Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Cette page détaille les conditions de retour et de remboursement applicables aux achats sur bumashop.fr.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner un article
- Informez-nous par e-mail à contact@bumashop.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez l’article sous 14 jours après votre demande, dans son état d’origine et son emballage.
- Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.
Remboursement
Après réception et vérification de l’article, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le remboursement couvre le prix de l’article et les frais de livraison initiaux standard ; les frais de retour restent à votre charge.
Article endommagé ou non conforme
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme à sa description, contactez-nous à contact@bumashop.fr sous 14 jours avec des photos. Le retour et le remboursement (ou l’échange) sont alors à notre charge, au titre de la garantie légale de conformité.
Exceptions
Certains biens ne peuvent être repris (art. L.221-28 du Code de la consommation), notamment les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène. L’état des articles d’occasion étant précisé sur chaque fiche, l’usure conforme à la description ne constitue pas un motif de non-conformité.